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 Présentation Sylvie et Bernard du 45

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gagneux



Messages : 7
Date d'inscription : 24/08/2010

25082010
MessagePrésentation Sylvie et Bernard du 45

Bonjour à tous les possesseurs d'ITINEO,
Je possède un LB 690, année 2009, que j'ai acheté au salon du Bourget en octobre de la même année. Erreur! Car le concessionnaire se trouvait au Touquet et moi dans le 77. Depuis je suis en retraite dans le 45, pour la gararantie c'est le problème, car aucun concessionnaire ne veux me prendre mon véhicule, ayant eu mon cc dans le 62!
Et des problémes, je commence à les accumuler.
- platine de commande électrique de la cellule hs
- support de tringle à rideaux tous cassés
- infiltration cabine côté conducteur, alors que le contrôle d'étancheité à été fait le 23/02/2010, ras
- chargeur de batterie hs
- radio qui ne marchait pas
- bouchon deau potable qui ne ferme pas
- porte de sallle de bains qui ne fermait pas
- serrure de porte cellule cassée
- fuite au mitigeur de salle de bains
- capot avant qui m'est resté dans les mains à la première ouverture
Malgré deux retours à l'usine à ANGERS, je reste avec quelque problèmes recurants. Et la grosse angoise est à chaque départ. Qu'est-ce qui va lâcher?
Maintenant j'ai pris mon courage à deux mains, et je vais tout faire moi-même. A commencer par les joints d'étancheité sur le toit que j'ai fait aujourd'hui. Le SAV d'ITINEO est completement inexistant.
Avec tous ces problémes mon cc marche bien et on garde le moral.
Bon courage à tous les malchanceux comme moi
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Présentation Sylvie et Bernard du 45 :: Commentaires

Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 17:58 par Amandine
Bonjout à tous les deux,

Et Bienvenue sur le Forum.
Je me présente Amandine Concessionnaire Belge, Je suis étonner de voir qu'aucun concessionnaire en France ne veuillent vous prendre en GARANTIE! la GARANTIE EST EUROPEENNE il me semble...... Les points que vous sitez sont connus mais tous sont réparable (sauf la radio, ce n'est pas d'origine à Itinéo).

Le SAV Itinéo a connu beaucoup de soucis sur l'année 2010 dut au changement d'usine et au manque d'organisation du Personnels!

A partir de Fin septembre tout rentrera dans l'ordre et le SAV ira comme sur des roulettes...

Je vous souhaite beaucoup de courage et ne perdez pas espoir.

A bientôt

Amandine
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 19:17 par Océaline
Bienvenue Gagneux sur un forum très convivial

J'ai acheté le mien dans le 17 et j'ai fait faire quelques réparations à Veretz dans le 37 où j'ai été bien reçu, celui du 17 n'étais jamais disponible à me recevoir

Il y a un concessionnaire dans le 77 à Ozoire la Ferrière, j'y suis allée en curieuse et sans le itineo mais je n'ai pas été conquise par l'accueil de la personne, j'y retournerais pour voir s'ils ont changé leur mentalité et en ferais part sur ce forum

Je suis également allée au SAV de Beaucouzé, l'accueil et les réparations ont été cheers vraiment rien à redire

Amandine à raison, je pense que les concessionnaires Itinéo doivent prendre en garantie
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 19:21 par augras
Bonjour et bienvenue !

Et bien je crois que quelqu'un cumule plus de problème que Polux et moi réunis !
Courage donc.
En espérant effectivement des progrès sur le SAV.
Tout à fait d'accord avec Amandine : le réseau de concessionnaire est là pour tous les véhicules de la marque... mais quant on voit comment certains concessionnaires traitent leurs propres clients, et je ne parle pas du mien, il y a de sérieuses questions à se poser.
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 20:46 par Polux
Bonjour et bienvenue sur le forum Club Itineo.

J'espère que tout rentrera dans l'ordre pour toi et je lis que tu ne perds pas le moral, c'est heureux.
Beaucoup des soucis que tu as rencontré ont été vécus par d'autres comme la poignée de porte de cellule, par exemple.

Comme l'a dit Amandine, une restructuration du SAV est en cours chez Itineo et la situation devrait s'améliorer dès la rentrée.

N'hésite pas à prendre la parole au sein du forum, il est la pour que toutes les expériences s'expriment.

Au plaisir de te rencontrer sur le forum et sur la route.
bvnci
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 20:54 par Mousquetaire54
Bonjour
et bienvenue à Sylvie et Bernard

et je vois que vous avez eu pas mal de désagréments
mais il faut garder le positif

et je peux aussi dire comme vous que les réparations sont
encore mieux faite ( souvent )
par ses propres moyens ( évidemment quand on peut )

et surtout à bientôt sur le forum ou sur la route

ALAIN
Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 21:29 par pipermod
Bonjour aux "Gagneux" et bienvenue sur le forum
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 21:45 par catitinette
Bienvenue à vous Wink





smsign046
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 23:15 par sebetdine
bienvenue
Et bien effectivement que de soucis, nous aussi notre conces c'est celui du Touquet.
Je n'ai pas encore vérifier de son efficacité mais cela va pas tarder car je rejoinds polux avec le problème de store banne (j'expliquera cela donc un autre post plus adéquat).
Séb

Séb et Dine
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Mer 25 Aoû 2010 - 23:19 par Polux
@sebetdine a écrit:
bienvenue
Et bien effectivement que de soucis, nous aussi notre conces c'est celui du Touquet.
Je n'ai pas encore vérifier de son efficacité mais cela va pas tarder car je rejoinds polux avec le problème de store banne (j'expliquera cela donc un autre post plus adéquat).
Séb

Séb et Dine
Je compatis ! smsign066
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 1:48 par eupener
bienvenue et ne perdez pas le moral, à la fin, tout s'arrange.
Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 2:11 par Darracq MD740
Bienvenue gagneux
Il faut aussi dire qu'il y à des chanceux (pour l'instant!, pourvu que cela dure!) qui sont contents de leur itinéo,( pas forcement de leur concession!)
Bon Courage, nous sommes de tout coeur avec vous, à bientôt sur le forum et sur les routes.
Réponse à tous les encouragements
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 11:05 par gagneux
Je vois "hélas" que je suis pas le seul à avoir des problèmes sur mon cc.
- la concession d'Ozoir la Ferrière ne marche plus, est remplacer par celle de
Claye Soully 77.
- Si vous voyez Mr NIQUET au Touquet vous pouvez lui transmettre tous les problèmes
que j'ai avec mon cc . Merci
Question:
Est-ce que le chargeur de cellule ne marchant plus, peu jouer sur le témoin de 220V de la platine?
Merci à bientôt
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 12:17 par Océaline
@gagneux a écrit:
- la concession d'Ozoir la Ferrière ne marche plus, est remplacer par celle de
Claye Soully 77.

de toute façon c'est le même patron et mon raisonnement était bien pour lui Twisted Evil
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 14:29 par buxinien
Bonjour Gagneux,
Bienvenue sur le Forum!
Nous avons tous des petits soucis qui sont apparus et malgré tout notre Itinéo reste une boîte à bonheur et à évasions.
Dommage que vous n'ayez pas un concessionnaire qui agisse en professionnel.
Notre concessionnaire ayant perdu la concession Itinéo, nous avons la chance d'avoir Amandine et les Ets Jaspers qui s'occupent de nos petits problèmes. J'espère qu'il en sera de même d'ici peu dans votre région.
Au plaisir de vous croiser.
sunny
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Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 15:53 par alma
Bien le bonjour et courage!
Cordialement
ALMA


(court,conci et dans la bonne rubrique!)
avatar
Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 19:29 par Polux
@alma a écrit:
...
(court,conci et dans la bonne rubrique!)
Pécable ! smsign123
avatar
Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 26 Aoû 2010 - 21:23 par ELIANE40
bonjour et bienvenue dans ce forum Gagneux
et au plaisir de se rencontrer sur une route de France!!!
Nous aussi nous avons de petits soucis que je mettrais sur un autre message.
Courage tout finira bien!!!!!!
avatar
Re: Présentation Sylvie et Bernard du 45
Message le Jeu 2 Sep 2010 - 10:08 par mulau
bienvenue Nous revenons de 35 jours itinérants avec le SB 720, vraiment que du bonheur ! Comme quoi, selon les véhicules ... bon courage à vous et à bientôt
 

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