Le forum des camping-cars ITINEO
PortailAccueilS'enregistrerConnexion
Partagez
 

 Vernis capot s'écaille

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
5 participants
AuteurMessage
NOEL52
ItiTrèsActif
ItiTrèsActif


Messages : 356
Date d'inscription : 07/12/2016
Age : 68
Localisation : CHAUMONT

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeVen 10 Sep 2021 - 14:54

Bonjour 
Comme plusieurs d'entre nous le fim plastique de la bande noire de mon capot s'écaille. Mon concessionnaire me dit avoir vu avec itineo pour la prise en charge,  mais il faut leur présenter tous les contrôles d'étanchéité. Je ne vois pas le rapport. 
Une façon d'échapper à une prise en charge. Coût du capot 1700 €.
Avez vous connu cela ?
Revenir en haut Aller en bas
Polux
AdminIti
AdminIti
Polux

Messages : 14397
Date d'inscription : 06/02/2010
Age : 68
Localisation : Arlon - Belgique

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeVen 10 Sep 2021 - 15:22

Le capot n'a rien à voir avec les tests d'étanchéité. C'est de l'abus manifeste.

_________________
Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux)
Revenir en haut Aller en bas
https://www.clubitineo.net
NOEL52
ItiTrèsActif
ItiTrèsActif


Messages : 356
Date d'inscription : 07/12/2016
Age : 68
Localisation : CHAUMONT

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeVen 10 Sep 2021 - 16:16

Bonjour 
Tu as raison je pense là-même chose.
Revenir en haut Aller en bas
aircofrigo
MégaIti
MégaIti
aircofrigo

Messages : 1306
Date d'inscription : 29/10/2013
Age : 58
Localisation : Froyennes-Belgique

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeSam 11 Sep 2021 - 19:47

Bonsoir,

j'ai gratté le vernis en question, poncé, puis passé juste un couche de bombe noir mate et ce sur les deux montants et la partie noire du capot depuis plus d'un an et c'est nickel pour pas cher

bonne route
Revenir en haut Aller en bas
NOEL52
ItiTrèsActif
ItiTrèsActif


Messages : 356
Date d'inscription : 07/12/2016
Age : 68
Localisation : CHAUMONT

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeSam 11 Sep 2021 - 23:23

Bonsoir 
Je n'osais pas le faire mais y avait pensé. Merci pour cette information. 
Comment as tu enlevé ce verni ?
Revenir en haut Aller en bas
NOEL52
ItiTrèsActif
ItiTrèsActif


Messages : 356
Date d'inscription : 07/12/2016
Age : 68
Localisation : CHAUMONT

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeSam 11 Sep 2021 - 23:30

Re 
J'ai un doute sur la réponse du concessionnaire. J'ai donc adressé un message sur le site itineo en résumant les faits et en demandant quel est le rapport entre problème peinture et étanchéité. 
J'attends la réponse et je vous la communiquerai.
Revenir en haut Aller en bas
CHRIS 83
GigaIti
GigaIti


Messages : 1741
Date d'inscription : 13/12/2012
Age : 69
Localisation : Callian var France

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeDim 12 Sep 2021 - 9:25

Bonjour,

Effectivement il est difficile de comprendre cette réponse incohérente.
Ce problème est récurrent et bien connu par ITINEO.
.....une façon de se défiler ?????

..... à suivre.
Revenir en haut Aller en bas
Polux
AdminIti
AdminIti
Polux

Messages : 14397
Date d'inscription : 06/02/2010
Age : 68
Localisation : Arlon - Belgique

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeDim 12 Sep 2021 - 9:35

CHRIS 83 a écrit:

.....une façon de se défiler ?????

Généralement le constructeur intervient systématiquement pour ce type de défaut. Il faudrait peut-être faire transiter la demande d'intervention via un autre concessionnaire.

_________________
Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux)
Revenir en haut Aller en bas
https://www.clubitineo.net
sirdarkvadore
NéoIti
NéoIti


Messages : 11
Date d'inscription : 22/04/2016
Age : 59
Localisation : MONTLOUIS SUR LOIRE

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeMar 28 Déc 2021 - 9:53

j ai connu le meme probleme de vernis qui s'ecaille et le concessionnaire l'a malgré tout integralement  pris en charge
Revenir en haut Aller en bas
NOEL52
ItiTrèsActif
ItiTrèsActif


Messages : 356
Date d'inscription : 07/12/2016
Age : 68
Localisation : CHAUMONT

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeMar 28 Déc 2021 - 10:38

Bonjour, 
Effectivement itineo prend en charge le capot mais pas la main d'œuvre. Le concessionnaire est toujours dans l'attente du capot. J'ai remis au concessionnaire les 3 premières années de contrôle étanchéité,  sinon aucune prise en charge. Dossier ouvert en septembre,  réponse itineo début novembre . J'ai passé cde le 9/11au concessionnaire CLC .
Revenir en haut Aller en bas
Polux
AdminIti
AdminIti
Polux

Messages : 14397
Date d'inscription : 06/02/2010
Age : 68
Localisation : Arlon - Belgique

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeMar 28 Déc 2021 - 11:05

Je crois qu'il y a un gros souci de réactivité au ASV Rapido (et donc Itineo). Les réponses (souvent positives, du reste) mettent un temps infini avant d'être transmises. Peut-être un problème d'effectif, je ne sais.

_________________
Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux)
Revenir en haut Aller en bas
https://www.clubitineo.net
NOEL52
ItiTrèsActif
ItiTrèsActif


Messages : 356
Date d'inscription : 07/12/2016
Age : 68
Localisation : CHAUMONT

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeMar 28 Déc 2021 - 11:17

Bonjour  
Au départ le concessionnaire me disait que je devais fournir tout les contrôles d'étanchéité. Après mon intervention en direct auprès d' itineo ce n'était plus que 3 ans de test. Donc ne pas hésiter à intervenir en direct.
Revenir en haut Aller en bas
Polux
AdminIti
AdminIti
Polux

Messages : 14397
Date d'inscription : 06/02/2010
Age : 68
Localisation : Arlon - Belgique

Vernis capot s'écaille  Empty
MessageSujet: Re: Vernis capot s'écaille    Vernis capot s'écaille  Icon_minitimeMar 28 Déc 2021 - 11:28

Pour rappel les coordonnées d'Itineo:
ITINEO Camping-car
414 Rue des Perrouins - CS 20019
53101 MAYENNE - FRANCE
Tél. +33 (0)2 43 30 30 90 - Fax +33 (0)2 43 30 27 38

Pour l'email, il vaut mieux envoyer votre mail à rapido@rapido.fr qui est la mailbox centrale et qui renvoie à chaque service concerné les différents emails.  Petit bémol déjà évoqué: faut être patient pour avoir une réponse et parfois, une relance n'est pas inutile.

Dernier rappel: les SAV de Rapido et Itineo sont fusionnés depuis longtemps et s'occupent des deux marques sans problème.

_________________
Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux)
Revenir en haut Aller en bas
https://www.clubitineo.net
 

Vernis capot s'écaille

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1

 Sujets similaires

-
» Whale Easi-Slide: prises extérieures à capot coulissant

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Le forum des camping-cars ITINEO :: Le Forum :: Café du commerce (accès libre) :: Camping-car en général-