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 FranSat indisponible ?

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Polux
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Polux

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MessageSujet: FranSat indisponible ?   FranSat indisponible ? Icon_minitimeJeu 9 Juin 2022 - 17:49

Mon camping-car étant resté inutilisé pendant près d'un an, lorsque j'ai voulu contrôler les télés, j'ai reçu un message disant que je n'avais pas accès aux programmes.  Après un petit coup de fil chez mon concessionnaire Centre Carav. de l'Est tout est rentré dans l'ordre.

Après une non utilisation de plusieurs mois, la carte (de chaque télé) est désactivée.  Il suffit alors d'allumer la TV et de sélectionner la chaine 0.  Après quelques minutes, la carte se réactive et tout fonctionne parfaitement.

Dans mes recherches sur le site FranSat, je suis tombé sur cette page https://www.fransat.fr/changer-sa-carte/ permettant de vérifier si la carte est toujours en cours.  Il faut savoir que l'abonnement est limité à 4 ans et passé cette durée il faut renouveler la·les carte·s.  Ceci peut se faire via le site web ou, pour les non-résidents en France, via le concessionnaire et ceci, dans les deux cas, pour le prix de 15€ par carte pour 4 ans.

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Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux)
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MessageSujet: Re: FranSat indisponible ?   FranSat indisponible ? Icon_minitimeJeu 9 Juin 2022 - 20:59

eh oui le grand problème des démodulateurs satellite qui ne fonctionnent pas pendant plus d'un mois!
commun à tous les campeurs et autres possesseurs de mobile homes!
j'ai vécu cela tout les ans début avril avec mes clients dans les campings!
c'est aussi le cas pour les tntsat sur Astra!
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MessageSujet: Re: FranSat indisponible ?   FranSat indisponible ? Icon_minitimeLun 20 Juin 2022 - 10:02

Merci Polux pour l'astuce ... !
je vais contrôler ma carte .

Bonne route . Hervé
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laboureau
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MessageSujet: Re: FranSat indisponible ?   FranSat indisponible ? Icon_minitimeMer 4 Jan 2023 - 9:06

Bonjour à tous
Carte TNTSAT
J'ai commandé une nouvelle carte le 14/12/2022,et payé 15€, elle n'est toujours pas arrivée,
quand j’essaie de me connecter au site, çà n’aboutis pas, identifiant ou mot de passe incorrect,
et impossible de le mettre à jour,
je ne reçois pas sur mon adresse mail, le code, ou le lien pour modifier,
et tous les (liens) proposés me renvoie à cette même page d'identification, qui ne fonctionne pas ?

Sur ma page de commande, l'adresse est pourtant (presque bonne) sauf le lieu dit que je ne peut pas changer sur la page de commande ?

Auriez vous, une adresse mail ou un N° de téléphone pour contacter se service client
de Services Client Canal+ !
Cordialement.
jpal7@
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MessageSujet: Re: FranSat indisponible ?   FranSat indisponible ? Icon_minitimeMer 11 Jan 2023 - 23:01

Bonsoir à tous
Des nouvelles,
Après avoir envoyé:
Une lettre à TNTSAT Cergy Pontoise Cedex9,
pas encore de réponse,
J'ai trouvé un N° 0 805 806 100
un mail au (Webmaster@tntsat.tv)
j'ai reçue un message automatique, qui me renvoie aux lien qui ne fonctionne pas,
J'ai donc téléphoné au 0 805 806 100,
Une dame ma répondu, après vérif, N° tél, adresse mail, adresse postale,
elle m'en renvoie une autre carte, pour 0€
Me reste plus qu'a attendre quelques jours,
Je vous donnerai des nouvelles à réception.
Cordialement.
jpal7@
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laboureau
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MessageSujet: Re: FranSat indisponible ?   FranSat indisponible ? Icon_minitimeMar 17 Jan 2023 - 0:09

Bonsoir à tous
Bonne nouvelles, j'ai bien reçue la carte TNT cette fois ci ce jour,
envoyée le 10.01, reçue ce jour le 17.01.
Cordialement.
jpal7@
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