| Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite | |
|
+8stef080975 jpm64 tristanetisa83 mamibouly rebelle56 Lionel38 crossbone philippe et roselyne 12 participants |
|
Auteur | Message |
---|
philippe et roselyne GigaIti
Messages : 1734 Date d'inscription : 30/03/2010 Age : 72 Localisation : Biganos (Bassin d' Arcachon )
| Sujet: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Sam 13 Mai 2017 - 18:43 | |
| Bonjour pour ceux qui seraient bloqués Orange et Fransat confrontés à des soucis de cartes à puce |
Depuis cette semaine, les abonnés Orange par satellite et des abonnés FRANSAT ne peuvent plus recevoir les chaînes de leurs bouquets. En cause : des modifications apportées par l'opérateur en charge de la sécurisation de l'accès aux chaînes (cryptage) invalidant les droits de certaines cartes. Concernant FRANSAT, le bouquet à rapidement réagit en communiquant à ses partenaires la méthode suivante pour solutionner le problème : Après investigation suite aux différents retours hotline et constructeurs, nos équipes techniques ont réussi à caractériser le défaut et ont détecté une anomalie au niveau du contrôle d’accès. Un correctif a pu être apporté dès 20h00. Pour résoudre le problème, les clients bloqués qui vous ont contacté, il faut allumer le décodeur et le laisser environ 30 à 40 minutes sur TF1 pour que l’image revienne. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et avons d’ores et déjà pris toutes les mesures pour que ce type d’incident ne se reproduise pas. Concernant Orange, depuis deux jours, des abonnés équipés ont perdu l'audio et/ou la vidéo sur les chaînes du bouquet Orange par satellite. Là encore, c'est un problème de contrôle d'accès qui est à l'origine du dysfonctionnement. Orange n'a pas officiellement communiqué sur l'incident mais il semblerait qu'un correctif ait été apporté puisque les problèmes sont actuellement en cours de résolution sans manipulation particulière . |
|
| |
crossbone GigaIti
Messages : 2644 Date d'inscription : 18/06/2013 Age : 59 Localisation : Pyrénées Atlantiques
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Sam 13 Mai 2017 - 19:42 | |
| Merci pour ce retour. C'est la fête en ce moment :mise à jour des paraboles automatiques ,cyber attaque ,tnt qui mosaïque... |
|
| |
Lionel38 SuperIti
Messages : 1052 Date d'inscription : 13/02/2012 Age : 74 Localisation : St Egrève 38
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mer 24 Mai 2017 - 14:02 | |
| Merci Philippe et Roselyne J'avais ce problème et grâce à votre info tout marche !
Pour résoudre le problème, les clients bloqués qui vous ont contacté, il faut allumer le décodeur et le laisser environ 30 à 40 minutes sur TF1 pour que l’image revienne. |
|
| |
rebelle56 ItiActif
Messages : 107 Date d'inscription : 06/04/2014 Age : 71 Localisation : belz - morbihan
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Dim 28 Mai 2017 - 15:48 | |
| merci pour cette info !
on a essayé de se dépanner pendant au moins 2 heures, j'espère qu'on a pas tout déréglé !!!
je vais re-essayer avec votre solution ! |
|
| |
mamibouly ItiActif
Messages : 126 Date d'inscription : 12/10/2012 Age : 69 Localisation : Allier
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Dim 28 Mai 2017 - 23:32 | |
| bonsoir, et merci pour l'info |
|
| |
tristanetisa83 ItiTrèsActif
Messages : 317 Date d'inscription : 26/05/2014 Age : 53 Localisation : frejus
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mar 30 Mai 2017 - 19:26 | |
| idem pour tnt sat? aujourd'hui j'allume ma tv et message "chaîne en option, veuillez contactez votre opérateur" même sur la 1 ... |
|
| |
rebelle56 ItiActif
Messages : 107 Date d'inscription : 06/04/2014 Age : 71 Localisation : belz - morbihan
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mer 31 Mai 2017 - 7:47 | |
| oui, mais j'ai rallumé le décodeur hier soir et reçu aussitôt une mise à jour, qui s'est téléchargée toute seule cela a duré 5 minutes et maintenant j'ai toutes les chaines ! |
|
| |
jpm64 ItiActif
Messages : 79 Date d'inscription : 07/12/2012
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mer 31 Mai 2017 - 11:03 | |
| bonjour nous Egalement message sur l’écran base de données vides. |
|
| |
tristanetisa83 ItiTrèsActif
Messages : 317 Date d'inscription : 26/05/2014 Age : 53 Localisation : frejus
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mer 31 Mai 2017 - 11:29 | |
| problème résolu à priori, après 10 minutes d'attente, retour de toutes les chaînes. |
|
| |
stef080975 ItiTrèsActif
Messages : 403 Date d'inscription : 01/11/2010 Age : 49 Localisation : La Seyne Sur Mer
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Ven 2 Juin 2017 - 21:04 | |
| salut , Pareil pour moi mais je suis chez canal+canal sat ..... |
|
| |
tristanetisa83 ItiTrèsActif
Messages : 317 Date d'inscription : 26/05/2014 Age : 53 Localisation : frejus
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Ven 2 Juin 2017 - 21:43 | |
| - stef080975 a écrit:
- salut ,
Pareil pour moi mes je suis chez canal+canal sat ..... comme moi, allume ton installation et attends un peu, tout rentre dans l'ordre au bout de quelques minutes |
|
| |
stef080975 ItiTrèsActif
Messages : 403 Date d'inscription : 01/11/2010 Age : 49 Localisation : La Seyne Sur Mer
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Lun 5 Juin 2017 - 21:17 | |
| j ai laissé tourner pendant 24h mais rien ....vais devoir les appeler |
|
| |
stef080975 ItiTrèsActif
Messages : 403 Date d'inscription : 01/11/2010 Age : 49 Localisation : La Seyne Sur Mer
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Jeu 8 Juin 2017 - 20:56 | |
| je viens d avoir le pourquoi du comment .... le ALDEN premio sathd-w2 cc que j ai acheté il y a moins d un an est demi est devenu non compatible pour le canal ready .....super ...... |
|
| |
tinou13 GigaIti
Messages : 1511 Date d'inscription : 12/09/2010 Age : 69 Localisation : aix en provence
| |
| |
JACQUIN Michel ItiHyperActif
Messages : 504 Date d'inscription : 01/07/2010 Age : 84 Localisation : 03100 MONTLUCON
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mer 25 Oct 2017 - 18:45 | |
| - stef080975 a écrit:
- je viens d avoir le pourquoi du comment .... le ALDEN premio sathd-w2 cc que j ai acheté il y a moins d un an est demi est devenu non compatible pour le canal ready .....super ......
Bonsoir J'ai le même problème avec le même matériel, pas de fonctionnement en HDMI (message sur la télé 'pas de signal' ou 'incompatible'), mais fonctionnement normal avec le câble PERITEL (ce n'est pas très pratique). Le concessionnaire n'a pas de solution. |
|
| |
stef080975 ItiTrèsActif
Messages : 403 Date d'inscription : 01/11/2010 Age : 49 Localisation : La Seyne Sur Mer
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mer 25 Oct 2017 - 21:16 | |
| salut Michel , tu recois canal sat avec un ALDEN premio sathd-w2 cc ? |
|
| |
JACQUIN Michel ItiHyperActif
Messages : 504 Date d'inscription : 01/07/2010 Age : 84 Localisation : 03100 MONTLUCON
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Mer 25 Oct 2017 - 23:51 | |
| - stef080975 a écrit:
- salut Michel , tu recois canal sat avec un ALDEN premio sathd-w2 cc ?
Bonsoir Stef C'est exact. J'ai téléphoné à Canal+, mais ils ne me connaissent pas car je ne suis pas abonné. |
|
| |
stef080975 ItiTrèsActif
Messages : 403 Date d'inscription : 01/11/2010 Age : 49 Localisation : La Seyne Sur Mer
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Jeu 26 Oct 2017 - 20:43 | |
| - JACQUIN Michel a écrit:
- stef080975 a écrit:
- salut Michel , tu recois canal sat avec un ALDEN premio sathd-w2 cc ?
Bonsoir Stef C'est exact. J'ai téléphoné à Canal+, mais ils ne me connaissent pas car je ne suis pas abonné. MDR , trop fort , profites en bien ... |
|
| |
NOEL52 ItiTrèsActif
Messages : 460 Date d'inscription : 07/12/2016 Age : 70 Localisation : CHAUMONT
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Ven 27 Oct 2017 - 8:27 | |
| Bonjour,
à Michel , es-tu sûr d'avoir Canalsat ou canal+ ,quelles sont les chaines que tu reçois et qui te permettent de dire cela. Car le dernier cryptage de canal semble difficile à contourner selon les spécialistes . |
|
| |
JACQUIN Michel ItiHyperActif
Messages : 504 Date d'inscription : 01/07/2010 Age : 84 Localisation : 03100 MONTLUCON
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Ven 27 Oct 2017 - 16:59 | |
| - NOEL52 a écrit:
à Michel , es-tu sûr d'avoir Canalsat ou canal+ ,quelles sont les chaines que tu reçois et qui te permettent de dire cela. Car le dernier cryptage de canal semble difficile à contourner selon les spécialistes . Bonjour. Je ne suis pas abonné à "Canal+", j'ai simplement la carte "TNTSAT (viaccess)" à 15€ valable jusqu'au 31/03/ 2020, l'antenne "ALDEN" automatique commandée par un décodeur "CGV Premio SAT HD-W2 CC". Mise sous tension de la télé --> mise sous tension du décodeur --> l'antenne s’oriente correctement. - avec le cordon HDMI --> au début "MESSAGE Incompatible" ensuite "pas de signal". - avec le câble PERITEL --> affichage normal sur la télé et , après recherche, mise à jour, fonctionnement normal --> chaînes reçues: 1-2-3- -5-6-7-8-9-etc jusqu'à 26-27- puis 40-41-42 et les chaînes régionales de 301 à324 - chaînes non reçues (car je ne suis pas abonné) 4-31-32-33. J'ai téléphoné à TNTSAT (tél: 0805 806 100) et, après avoir indiqué mes références et celles de mon matériel m'ont indiqué le numéro du SAV (de CGV, je crois?) tél: 0892 02 00 09, que j'ai appelé et apparemment saturé --> "rappelez plus tard" Amicalement |
|
| |
NOEL52 ItiTrèsActif
Messages : 460 Date d'inscription : 07/12/2016 Age : 70 Localisation : CHAUMONT
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Ven 27 Oct 2017 - 17:19 | |
| Bonjour,
donc tu reçois les chaines tnt sat ,mais pas canal+ ou canalsat............Recevoir canal+ sans abonnement me parait difficile maintenant.........Mais bon ............. |
|
| |
JACQUIN Michel ItiHyperActif
Messages : 504 Date d'inscription : 01/07/2010 Age : 84 Localisation : 03100 MONTLUCON
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Ven 27 Oct 2017 - 17:34 | |
| - NOEL52 a écrit:
- Bonjour,
donc tu reçois les chaines tnt sat ,mais pas canal+ ou canalsat............Recevoir canal+ sans abonnement me parait difficile maintenant.........Mais bon ............. Je reçois bien les chaînes TNTSAT par la PERITEL mais pas par la HDMI comme précédemment. A+ |
|
| |
crossbone GigaIti
Messages : 2644 Date d'inscription : 18/06/2013 Age : 59 Localisation : Pyrénées Atlantiques
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Dim 18 Fév 2018 - 14:12 | |
| Bonjour j'ai passé une semaine au ski avec un temps pas terrible alors mise en route de la TV . Surprise ! message de fransat :pas de droit alors que tout marchait bien auparavant . Plusieurs tentatives de mises à jour et là message :carte à puce bloquée par l'opérateur ..... Je me connecte sur le site https://www.fransat.fr/changer-votre-carte/ je rentre le numéro de ma carte qui est maintenant obsolète . Changement pour 15 euros uniquement par commande internet .C'est bien expliqué . Heureusement nous avions les PC avec des gigas pour passer par "my canal " en 4 G |
|
| |
brunovero ItiTrèsActif
Messages : 439 Date d'inscription : 09/10/2011 Age : 55 Localisation : Blaton-Belgique
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Lun 26 Fév 2018 - 14:23 | |
| bonjour, j'ai une carte fransat, mais depuis ce week end mon antenne automatique ne pointe plus sur le satellite ! elle tourney sans jamais trouver. Nous avons fait la mise à jour (mecatronic) mais sans résultat. certain d'entre vous ont une solution ??
Merci. |
|
| |
JACQUIN Michel ItiHyperActif
Messages : 504 Date d'inscription : 01/07/2010 Age : 84 Localisation : 03100 MONTLUCON
| Sujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Lun 26 Fév 2018 - 15:25 | |
| - JACQUIN Michel a écrit:
- NOEL52 a écrit:
- Bonjour,
donc tu reçois les chaines tnt sat ,mais pas canal+ ou canalsat............Recevoir canal+ sans abonnement me parait difficile maintenant.........Mais bon ............. Je reçois bien les chaînes TNTSAT par la PERITEL mais pas par la HDMI comme précédemment. A+ Envoi du décodeur chez ALDEN ---> sortie HDMI H.S. ---> remplacement de la carte électronique ---> 110€ |
|
| |
| Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite | |
|