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  Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite

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philippe et roselyne
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philippe et roselyne

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MessageSujet: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeSam 13 Mai 2017 - 18:43

Bonjour pour ceux qui seraient bloqués Cool

Orange et Fransat confrontés à des soucis de cartes à puce
Depuis cette semaine, les abonnés Orange par satellite et des abonnés FRANSAT ne peuvent plus recevoir les chaînes de leurs bouquets.
En cause : des modifications apportées par l'opérateur en charge de la sécurisation de l'accès aux chaînes (cryptage) invalidant les droits de certaines cartes.
Concernant FRANSAT, le bouquet à rapidement réagit en communiquant à ses partenaires la méthode suivante pour solutionner le problème :
Après investigation suite aux différents retours hotline et constructeurs, nos équipes techniques ont réussi à caractériser le défaut et ont détecté une anomalie au niveau du contrôle d’accès. Un correctif a pu être apporté dès 20h00.
Pour résoudre le problème, les clients bloqués qui vous ont contacté, il faut allumer le décodeur et le laisser environ 30 à 40 minutes sur TF1 pour que l’image revienne.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et avons d’ores et déjà pris toutes les mesures pour que ce type d’incident ne se reproduise pas.
Concernant Orange, depuis deux jours, des abonnés équipés ont perdu l'audio et/ou la vidéo sur les chaînes du bouquet Orange par satellite. Là encore, c'est un problème de contrôle d'accès qui est à l'origine du dysfonctionnement. Orange n'a pas officiellement communiqué sur l'incident mais il semblerait qu'un correctif ait été apporté puisque les problèmes sont actuellement en cours de résolution sans manipulation particulière Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Px.
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crossbone
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeSam 13 Mai 2017 - 19:42

Merci pour ce retour.
C'est la fête en ce moment :mise à jour des paraboles automatiques ,cyber attaque ,tnt qui mosaïque...
                                                                 toilettes
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Lionel38
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMer 24 Mai 2017 - 14:02

Merci  Philippe et Roselyne
J'avais ce problème et grâce à votre info tout marche !


Pour résoudre le problème, les clients bloqués qui vous ont contacté, il faut allumer le décodeur et le laisser environ 30 à 40 minutes sur TF1 pour que l’image revienne.
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rebelle56
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeDim 28 Mai 2017 - 15:48

merci pour cette info !

on a essayé de se dépanner pendant au moins 2 heures, j'espère qu'on a pas tout déréglé !!!

je vais re-essayer avec votre solution !
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mamibouly
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeDim 28 Mai 2017 - 23:32

bonsoir, et merci pour l'info
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMar 30 Mai 2017 - 19:26

idem pour tnt sat? aujourd'hui j'allume ma tv et message "chaîne en option, veuillez contactez votre opérateur" même sur la 1 ...
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rebelle56
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMer 31 Mai 2017 - 7:47

oui, mais j'ai rallumé le décodeur hier soir et reçu aussitôt une mise à jour,
qui s'est téléchargée toute seule
cela a duré 5 minutes et maintenant j'ai toutes les chaines !
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMer 31 Mai 2017 - 11:03

bonjour
nous Egalement message sur l’écran base de données vides.
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMer 31 Mai 2017 - 11:29

problème résolu à priori, après 10 minutes d'attente, retour de toutes les chaînes.
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeVen 2 Juin 2017 - 21:04

salut ,
Pareil pour moi mais je suis chez canal+canal sat .....
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeVen 2 Juin 2017 - 21:43

@stef080975 a écrit:
salut ,
Pareil pour moi mes je suis chez canal+canal sat .....
comme moi,  Wink
allume ton installation et attends un peu, tout rentre dans l'ordre au bout de quelques minutes
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeLun 5 Juin 2017 - 21:17

j ai laissé tourner pendant 24h Sad Sad mais rien ....vais devoir les appeler
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stef080975
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeJeu 8 Juin 2017 - 20:56

je viens d avoir le pourquoi du comment .... le ALDEN premio sathd-w2 cc que j ai acheté il y a moins d un an est demi est devenu non compatible pour le canal ready .....super ......
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeVen 9 Juin 2017 - 7:54

@stef080975 a écrit:
je viens d avoir le pourquoi du comment .... le ALDEN premio sathd-w2 cc que j ai acheté il y a moins d un an est demi est devenu non compatible pour le canal ready .....super ......
moi j'ai eu le meme probleme et le nouveau décodeur ne marche pas mieux il est pour la deuxième fois en réparation  Mad Mad

amicalement  tinou 13 sunny
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JACQUIN Michel
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMer 25 Oct 2017 - 18:45

@stef080975 a écrit:
je viens d avoir le pourquoi du comment .... le ALDEN premio sathd-w2 cc que j ai acheté il y a moins d un an est demi est devenu non compatible pour le canal ready .....super ......
Bonsoir
J'ai le même problème avec le même matériel, pas de fonctionnement en HDMI (message sur la télé 'pas de signal' ou 'incompatible'), mais fonctionnement normal avec le câble PERITEL (ce n'est pas très pratique).
Le concessionnaire n'a pas de solution.  ;arrchx:
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stef080975
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMer 25 Oct 2017 - 21:16

salut Michel , tu recois canal sat avec un ALDEN premio sathd-w2 cc ?
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JACQUIN Michel
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeMer 25 Oct 2017 - 23:51

@stef080975 a écrit:
salut Michel , tu recois canal sat avec un ALDEN premio sathd-w2 cc ?
Bonsoir Stef
C'est exact. J'ai téléphoné à Canal+, mais ils ne me connaissent pas car je ne suis pas abonné.
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stef080975
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeJeu 26 Oct 2017 - 20:43

@JACQUIN Michel a écrit:
@stef080975 a écrit:
salut Michel , tu recois canal sat avec un ALDEN premio sathd-w2 cc ?
Bonsoir Stef
C'est exact. J'ai téléphoné à Canal+, mais ils ne me connaissent pas car je ne suis pas abonné.
MDR , trop fort , profites en bien ...
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeVen 27 Oct 2017 - 8:27

Bonjour,

à Michel , es-tu sûr d'avoir Canalsat ou canal+ ,quelles sont les chaines que tu reçois et qui te permettent de dire cela. 
Car le dernier cryptage de canal semble difficile à contourner selon les spécialistes .
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JACQUIN Michel
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeVen 27 Oct 2017 - 16:59

@NOEL52 a écrit:

à Michel , es-tu sûr d'avoir Canalsat ou canal+ ,quelles sont les chaines que tu reçois et qui te permettent de dire cela. 
Car le dernier cryptage de canal semble difficile à contourner selon les spécialistes .
Bonjour.
Je ne suis pas abonné à "Canal+", j'ai simplement la carte "TNTSAT (viaccess)" à 15€ valable jusqu'au 31/03/ 2020, l'antenne "ALDEN" automatique commandée par un décodeur "CGV Premio SAT HD-W2 CC".

Mise sous tension de la télé --> mise sous tension du décodeur --> l'antenne s’oriente correctement.
- avec le cordon HDMI --> au début  "MESSAGE Incompatible" ensuite "pas de signal".
- avec le câble PERITEL --> affichage normal sur la télé et , après recherche, mise à jour, fonctionnement normal
--> chaînes reçues: 1-2-3-  -5-6-7-8-9-etc jusqu'à 26-27-    puis 40-41-42 et les chaînes régionales de 301 à324
- chaînes non reçues (car je ne suis pas abonné) 4-31-32-33.

J'ai téléphoné à TNTSAT (tél: 0805 806 100) et, après avoir indiqué mes références et celles de mon matériel m'ont indiqué le numéro du SAV (de CGV, je crois?) tél: 0892 02 00 09, que j'ai appelé et  apparemment saturé --> "rappelez plus tard"
Amicalement
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NOEL52
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeVen 27 Oct 2017 - 17:19

Bonjour,

donc tu reçois les chaines tnt sat ,mais pas canal+ ou canalsat............Recevoir canal+ sans abonnement me parait difficile maintenant.........Mais bon .............
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeVen 27 Oct 2017 - 17:34

@NOEL52 a écrit:
Bonjour,

donc tu reçois les chaines tnt sat ,mais pas canal+ ou canalsat............Recevoir canal+ sans abonnement me parait difficile maintenant.........Mais bon .............
Je reçois bien les chaînes TNTSAT par la PERITEL mais pas par la HDMI comme précédemment.
A+
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeDim 18 Fév 2018 - 14:12

Bonjour
j'ai passé une semaine au ski avec un temps pas terrible alors mise en route de la TV .
Surprise ! message de fransat :pas de droit alors que tout marchait bien auparavant .
Plusieurs tentatives de mises à jour et là message :carte à puce bloquée par l'opérateur .....
Je me connecte sur le site https://www.fransat.fr/changer-votre-carte/
je rentre le numéro de ma carte qui est maintenant obsolète .
Changement pour 15 euros uniquement par commande internet .C'est bien expliqué .
Heureusement nous avions les PC avec des gigas pour passer par "my canal " en 4 G
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brunovero
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeLun 26 Fév 2018 - 14:23

bonjour, j'ai une carte fransat, mais depuis ce week end mon antenne automatique ne pointe plus sur le satellite ! elle tourney sans jamais trouver. Nous avons fait la mise à jour (mecatronic) mais sans résultat.
certain d'entre vous ont une solution ??

Merci.
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JACQUIN Michel
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MessageSujet: Re: Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite    Pour ceux qui ont des problémes TV orange et FRANSAT par satellite Icon_minitimeLun 26 Fév 2018 - 15:25

@JACQUIN Michel a écrit:
@NOEL52 a écrit:
Bonjour,

donc tu reçois les chaines tnt sat ,mais pas canal+ ou canalsat............Recevoir canal+ sans abonnement me parait difficile maintenant.........Mais bon .............
Je reçois bien les chaînes TNTSAT par la PERITEL mais pas par la HDMI comme précédemment.
A+
Envoi du décodeur chez ALDEN ---> sortie HDMI H.S. ---> remplacement de la carte électronique ---> 110€  affraid
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