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 Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware

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Polux
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MessageSujet: Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware   Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware Icon_minitimeVen 6 Nov 2020 - 17:29

C'est quoi le firmware ?  Il s'agit du logiciel de gestion de la pile.  Ce programme est inscrit dans une mémoire figurant sur le carte électronique de l'engin.  Au fur et à mesure du temps qui passe, ce programme est mis-à-jour et les versions défilent.

Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware Ob_7c011

Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware 20201111

Lors d'un entretien téléphonique chez Efoy (à l'occasion de mon article sur l'EFOY Hybrid Power ) le technico-commercial m'a fait remarquer que le firmware de ma pile n'était plus à jour et qu'il devait être updaté.  Il m'a proposé de venir chez eux pour faire la modification  d'urgence.  Comme ils crèchent en Flandre à Kruisem, soit à 300 Km de chez moi, j'étais pas chaud de devoir me taper la route aller-retour.  Finalement, c'est chez mon concessionnaire que l'opération sera faite.  Ouf.

Ils ont en archive l'intégralité des piles en circulation.  Un petit email à info@efoy.be ou un coup de fil au +32 495 71 91 71  et, avec votre nom (si vous êtes l'acheteur initial de la pile) ou le n° de série de la pile (s'affiche sur l'écran de contrôle au menu "système") vous pourrez vérifier si vous êtes toujours en ordre et, à défaut, voir avec eux ou votre concessionnaire pour une mise-à-jour (échange-standard de la carte électronique).

Personnellement, je trouve qu'Efoy, puisqu'ils sont si bien renseignés, devraient envoyer systématiquement un email ou un courrier aux clients leur signalant la venue d'une mise-à-jour ou, pour le moins, le faire faire via les concessionnaires qui, visiblement, ne sont actuellement pas tenu au courant des évolutions du firmware.

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Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux).
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MessageSujet: Re: Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware   Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware Icon_minitimeMar 17 Nov 2020 - 16:39

Bonjour, mise à jour attention j'ai eu de gros soucis. Ma pile est de 2008 vers 2012 on m'a dit de la mettre à jour j'ai donc demandé ce qu'il fallait faire et on m'a envoyé un logiciel pour le faire. Pas de soucis lors de l'exécution. Mais ca été la suite , horreur , bruit, démarrage très très long, et performances proches de zéro. Deux personnes de mon entourage pareil ont eu eux aussi des soucis. Après avoir pris contact avec la société en Allemagne j'ai envoyé ma pile pour réparation. Cout de l'envoie à ma charge. Après  un mois environ elle à été de retour, depuis elle fonctionne mais elle est restée plus bruyante et me semble t'il moins performante. Donc attention si cela marche bien..... abstenez vous.
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Polux
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MessageSujet: Re: Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware   Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware Icon_minitimeMar 17 Nov 2020 - 17:30

Pour moi, c'est chez le concessionnaire que la mise-à-jour se fera. Il me rendra le véhicule opérationnel, quoi qu'il arrive (je contrôlerai avant de reprendre le CC).

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Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux).
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MessageSujet: Re: Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware   Pile Efoy: attention aux mises-à-jour du firmware Icon_minitime

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